商家會根據國家的相關規定,給出售的產品配備相關的產品說明書、合格證,但是這些產品說明書對消費者而言,究竟有什么作用呢?
我們都知道,產品說明書的主要作用便是對產品做出客觀嚴謹的介紹,而在我們大多數人的印象中,說明書的作用好像也就僅此而已。
但實際上,產品說明書的作用不僅僅是向我們介紹該產品有哪些功能、如何使用,當我們在使用過程中遇到一些故障時,也可以通過產品說明書得到解決方法,這可以在很大程度上解決我們遇上故障時的焦慮以及時間。當然,這只是一些小故障,如果是遇上了較為嚴重的故障,還是要撥打售后服務熱線。
但是,如果沒有產品說明書會有什么影響呢?
對于一些小金額的日常用品而言,沒有產品說明書不禁會讓人懷疑,這件產品是全新的嗎?會不會是別人退掉的?這個東西是正品嗎?不會是買到假貨了吧?
而對于一些大型的設備產品來說,產品說明書的存在就顯得尤為重要了,如果在安裝或使用設備的過程中,因為缺少產品說明書的講解而導致事故的發生,設備的銷售生產廠商需要為忽視產品存在的不安全因素,沒有隨附產品說明書來提醒使用者而依法承擔賠償責任。
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